２０２３年１２月２７日

　２０２３年１２月２５日（月）、『年末年始休業のお知らせ』を会員の皆様向けに一斉送信する際、複数のメールアドレスを「Bcc」欄に設定して送信すべきところ、誤って「宛先」に設定し送信したため、メールアドレスが漏えいする事案が発生いたしました。

会員の皆様には多大なご迷惑とご心配をお掛けすることとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。

 今後、同様の事案が発生することのないよう再発防止の徹底を図ります。

詳細につきましては、下記ご確認くださいますようお願い申し上げます。

１．発生日時　２０２３年１２月２５日（月）　１１時頃に一斉送信

　　　　同日１１時１５分頃　会員様からのご連絡により判明いたしました

２．対応

（１）同日１１時３５分頃　ご報告とお詫びについて会員の皆様へ送信

（２）同日１９時３５分頃　上記（１）の内容および下記お願いについて会員の皆様へ再送信

＜お願い＞

・２０２３年１２月２５日（月）１１時頃に弊社が送信いたしました複数アドレスが含まれるメールの削除をお願いいたします。

・ご利用中のメールアドレスの変更を希望される場合は、ご利用者様の会員サイト上では、

メールアドレスの変更ができない仕様になっておりますため、大変お手数をおかけいたしますが、現在ご登録頂いておりますメールアドレスと変更後のメールアドレスを

keio-bizplaza@keio.co.jp　へご連絡ください。

３．再発防止策

　データ送信業務フローを見直し、人為的ミスの起こり得る「Bcc」での一斉送信をやめ、

メール配信ツールを導入いたします。また、データ送信時の秘匿措置に関する従業員教育の徹底をいたします。

京王電鉄株式会社

KEIO BIZ PLAZA

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